سياسة الخصوصية: معلوماتك في أيدٍ أمينة

1مقدمة ونطاق السياسة

تحترم شركة الراضي للتطوير العقاري («الراضي» أو «نحن») خصوصية زوّار موقعها الإلكتروني وعملائها. توضّح هذه السياسة أي معلومات نجمعها عنك، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، وما الخيارات المتاحة لك.

تسري السياسة على موقع alradidev.com وعلى قنوات التواصل التي نتيح لك استخدامها من خلاله (نماذج التواصل، واتساب، البريد الإلكتروني). باستخدامك الموقع أو إرسالك أي معلومات إلينا فإنك تقرّ بأنك اطّلعت عليها.

2المعلومات التي نجمعها

ما تقدّمه لنا بنفسك

• الاسم ورقم الهاتف أو الواتساب والبريد الإلكتروني عند تعبئة نموذج أو مراسلتنا.
• تفاصيل طلبك: العقار أو المشروع المهتم به، أو عقارك المعروض للبيع أو الإيجار، أو أرضك المقدَّمة للتطوير، أو نوع الخدمة المطلوبة.
• ما ترسله الورش والموردون والمستشارون العقاريون ومتقدمو الوظائف من بيانات ومرفقات عند طلب التعاون أو الانضمام.
• محتوى المراسلات التي تجري بيننا.

ما يُجمع تلقائياً

• بيانات تقنية عامة: نوع المتصفح والجهاز، وعنوان IP التقريبي، والصفحات التي تزورها ومدة الزيارة.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة، كما هو موضح أدناه.

لا نطلب منك معلومات لا نحتاجها لخدمتك، ولا نطلب منك عبر الموقع أرقام البطاقات المصرفية أو كلمات المرور.

3كيف نستخدم معلوماتك

• الردّ على استفساراتك وطلباتك، وترتيب زيارات المشاريع والعقارات.
• تقديم الخدمة التي طلبتها، مثل عرض عقارك أو دراسة طلب التمويل أو التعاون.
• التواصل معك بخصوص طلبك، وإبلاغك بما يهمك من عقارات أو مشاريع مناسبة إذا كنت قد طلبت ذلك.
• تحسين الموقع وتجربة التصفح وفهم الصفحات الأكثر فائدة للزوّار.
• حماية الموقع من إساءة الاستخدام، والالتزام بالمتطلبات القانونية عند وجودها.

4مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نؤجّرها لأي طرف. قد نشاركها في الحالات الآتية فقط:

• مزوّدو الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، كالاستضافة والحماية والبريد الإلكتروني، وبالقدر اللازم لأداء عملهم.
• الشركاء المرتبطون بطلبك، مثل بنك الشام الإسلامي (فرع درعا) إذا طلبت دراسة تمويل، أو المكتب القانوني المتعاون معنا إذا احتاجت معاملتك إلى متابعة قانونية، وذلك بعد علمك بذلك وبما يلزم لتنفيذ طلبك.
• الجهات الرسمية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو بقرار من جهة مختصة.

5ملفات تعريف الارتباط

الكوكيز ملفات صغيرة يخزّنها المتصفح لتشغيل الموقع بشكل صحيح، وتذكّر اختياراتك، وفهم طريقة استخدام الزوّار له. قد يستخدم الموقع:

• ملفات ضرورية لعمل الموقع وأمانه (مثل ملفات الحماية وحفظ تفضيلات العرض).
• ملفات وظيفية لتذكّر اختياراتك، كاللغة.
• ملفات إحصائية إن فعّلنا أدوات لقياس الزيارات، وتكون البيانات فيها مجمّعة لا تُعرّف بك شخصياً.

يمكنك حذف الكوكيز أو منعها من إعدادات متصفحك، مع أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل كما ينبغي بعد ذلك.

6الخدمات الخارجية والروابط

يعرض الموقع أحياناً محتوى من خدمات خارجية أو يربطك بها، مثل واتساب وإنستغرام ويوتيوب وفيسبوك وخطوط جوجل. لهذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها، ولسنا مسؤولين عن ممارساتها. ننصحك بالاطلاع عليها قبل تزويدها بأي معلومات.

7حماية المعلومات ومدة الاحتفاظ

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بالكامل، لذلك لا نستطيع ضمان أمان مطلق.

نحتفظ بمعلوماتك المدة اللازمة لغرض الطلب الذي قدّمتها من أجله، أو المدة التي يفرضها القانون، ثم نحذفها أو نحوّلها إلى بيانات لا تُعرّف بك.

8حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب منا:

• الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي معلومة غير دقيقة.
• حذف معلوماتك، ما لم يكن علينا الاحتفاظ بها بموجب القانون.
• التوقف عن مراسلتك بالعروض والتحديثات.

للقيام بذلك تواصل معنا عبر صفحة التواصل، وسنردّ على طلبك في أقرب وقت ممكن.

9خصوصية الأطفال

الموقع وخدماتنا موجّهان إلى البالغين، ولا نجمع عمداً معلومات من الأطفال. إذا علمت أن طفلاً أرسل إلينا معلومات شخصية فتواصل معنا لنحذفها.

10تحديث هذه السياسة

قد نعدّل هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث في أعلاها، واستمرارك في استخدام الموقع بعد النشر يعني موافقتك على التعديلات.

11تواصل معنا

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن معلوماتك:

• واتساب والهاتف: +963 954 088 119
• البريد الإلكتروني: info@alradidev.com
• العنوان: درعا – حي السبيل، جنوب مدرسة الخضراء بنحو 100 م